K-rauta ärikliendiprogramm tegi läbi põhjaliku muutuse

“Seni sõltusid meie lepinguliste koostööpartnerite soodushinnad eelneva kalendriaasta ostumahust, muutusid ajas ja tekitasid sellega segadust ja mõnikord ka pahameelt,” selgitas Kesko Senukai Estonia ärikliendi müügidirektor Ivo Looväli. 

“See tõstatas vajaduse ärikliendiprogramm detailideks lahti võtta, analüüsida kliendi ootuseid ja luua päris uus süsteem, mis tagab selge ja püsiva allahindluse kõigile äriklientidele.”

Uus soodusprogramm kasvatas automaatselt kassas saadavat allahindlusprotsenti kõigile äriklientidele. Kui varasemalt võis olla aastaringne püsisoodustus kuni 10 protsenti ja täiendavat soodustust tuli kliendihalduriga eraldi läbi rääkida, siis nüüd kehtib suurklientidele aastaringne allahindlusprotsent 20 ja väikepartneritele 15.

“Meie klientide hulka kuuluvad nii suured kui väikesed ehitusfirmad ja haldusettevõtted, aga ärikliendina tasub end registreerida ka näiteks korteriühistutel, koolidel ja teistel organisatsioonidel, kel on aeg-ajalt midagi remontida või sisustada,” rääkis Looväli.

Ärikliendi kliendikaardi vormistamiseks on vajalik täita avaldusvorm kaupluses või kodulehel. Lisaks tagatud püsivale allahindlusprotsendile on äriklientidel võimalus taotleda krediiti, lasta tellimus kaupluse töötajatel kokku panna ja tellida see objektile, vahetada mittesobivad tooted lihtsamalt uute vastu välja ja lasta tellida halduril kaupu, mida K-rauta kaupluses kohapeal saada ei ole.

Kesko Senukai on Baltikumi suurim ehitus- ja sisustuskaupluste kett. Eestis kuulub kaubandusvõrku kaheksa K-rauta kauplust: kaks Tallinnas, üks Tartus, Pärnus, Rakveres, Kuressaares, Võrus ja Valgas. Lisaks Eesti kauplustele kuulub kontserni 22 Senukai ja 54 frantsiisialusel opereerivat kauplust Leedus, 9 KSenukai kauplust Lätis ning Valgevenes 17 Senukai ja 14 frantsiisi alusel opereerivat kauplust.