Viru Keskuse esinduses on neli klienditeenindaja töökohta, kaks toodete demolauda, iseteeninduse töökoht klientidele ja suur lisatarvikute väljapanek. Viru Keskuse esinduses on demolaual lisaks mobiiltelefonidele eksponeeritud ka Apple Macbook sülearvutid
EMT jaekontseptsiooni uuendamine pälvis tiitli „Teenindustegu 2008“.
Uuendatud jaekontseptsioonis pole EMT esindus ainult mobiilipood või liitumiste vormistamise koht, vaid mitmekülgne multimeediakeskus, kus klientidel on võimalik telefone ja teenuseid demolaual proovida: klient saab telefone oma käega katsetada, mitte ei pea neid ainult läbi klaasi vaatama. Demolauadadel olevad telefonid on töötavad telefonid, millel saab katsetada EMT teenuseid ning tutvuda telefonide erinevate rakendustega.